политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Компания ISE Hove стремится защищать вашу конфиденциальность и уважать ваше право на неприкосновенность частной жизни.

Настоящее заявление о конфиденциальности призвано помочь вам понять, как и зачем мы собираем ваши персональные данные при посещении вами нашего веб-сайта, а также как мы их используем. В нем также разъясняются решения, которые вы можете принимать в отношении своих данных.

Мы выступаем в качестве «оператора персональных данных». Это означает, что мы несем ответственность за принятие решений о том, как хранятся и используются ваши персональные данные, а также обязаны разъяснять вам эти вопросы в доступной форме.

Данное заявление касается исключительно использования информации, собранной при посещении вами нашего веб-сайта. Информацию о том, как ISE Hove использует персональные данные в других случаях, можно найти в наших других документах, касающихся конфиденциальности.

Что мы понимаем под «персональными данными»?

Персональные данные — это информация о вас и/или вашем ребенке, позволяющая идентифицировать вашу личность или личность вашего ребенка.

Например, ваше имя, контактные данные и платежные реквизиты.

Если информация была обезличена, она не считается персональными данными.

Какие персональные данные мы собираем через веб-сайт и для чего?

Мы собираем и обрабатываем следующие персональные данные о вас в связи с использованием вами нашего веб-сайта:

• Информация, которую вы нам предоставляете: это сведения о вас, которые вы сообщаете нам, заполняя формы на нашем веб-сайте.
• Информация, которую мы собираем о вас: при каждом посещении вами нашего веб-сайта мы можем автоматически собирать следующие данные:
• Техническая информация, включая IP-адрес, используемый для подключения вашего компьютера к Интернету, данные для входа в систему, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, а также операционную систему и платформу.
• Информация о вашем посещении, включая полные унифицированные указатели ресурса (URL), историю переходов на наш сайт, по нему и с него (включая дату и время), просмотренные или разыскиваемые вами услуги, время отклика страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши), способы перехода со страницы и номер телефона, использованный для звонка нам.
• Файлы cookie: наш веб-сайт использует файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей. Это помогает нам обеспечивать удобство использования сайта, а также совершенствовать его работу.
• Обязательная информация: в формах на нашем веб-сайте мы указываем, какие сведения являются обязательными. Если вы не предоставите такую ​​обязательную информацию, мы, возможно, не сможем оказать запрошенные вами услуги.

Мы используем имеющуюся у нас информацию о вас следующим образом:

• Информация, которую вы нам предоставляете: мы используем ее для того, чтобы:
• связываться с вами по поводу вашего запроса и предоставлять соответствующую информацию и/или сведения о мероприятиях;
• выполнять обязательства, вытекающие из договоров, заключенных между вами и нами;
• предоставлять вам информацию и услуги, которые вы у нас запрашиваете;
• уведомлять вас об изменениях в наших услугах.
• Информация, которую мы собираем о вас: мы используем ее:
• для администрирования нашего сайта и обеспечения внутренних рабочих процессов, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, а также для статистических целей и проведения опросов;
• для совершенствования нашего сайта с целью обеспечения наиболее эффективного отображения контента для вас и вашего компьютера;
• в рамках мер по обеспечению безопасности нашего сайта.

Использование файлов cookie

Мы можем собирать информацию об использовании вами Интернета с помощью файлов cookie. При использовании такие файлы загружаются на ваш компьютер и сохраняются на его жестком диске. Эта информация не позволяет идентифицировать вашу личность. Данные статистического характера не содержат никаких персональных сведений.

Принятие нашей политики использования файлов cookie влечет за собой установку следующих файлов cookie:

• Наш собственный файл cookie, отслеживающий вашу сессию.
• Наш собственный файл cookie, предотвращающий межсайтовую подделку запроса (CSRF).
• Наш собственный файл cookie, сохраняющий ваши настройки использования файлов cookie и фиксирующий факт предоставления вами разрешения на активацию следующих файлов cookie:
• Google Analytics: регистрирует уникальный идентификатор, используемый для формирования общей статистической информации. С помощью этого файла cookie мы не можем каким-либо образом идентифицировать вашу личность. Статистическая информация используется только внутри группы компаний ISE Hove Group.
• Facebook: этот файл работает только в том случае, если вы перешли на наш сайт по ссылке из одной из наших рекламных кампаний в Facebook; он позволяет нам узнать, что вы пришли к нам из Facebook.

Отказ от принятия нашей политики использования файлов cookie приводит к установке файла cookie, который не идентифицирует пользователя и не отслеживает его действия, но блокирует активацию других отслеживающих файлов cookie.

Где мы храним ваши персональные данные

Вся предоставленная вами информация хранится на наших защищенных серверах. Все платежные операции шифруются с использованием технологии SSL. Если мы предоставили вам (или вы сами выбрали) пароль для доступа к определенным разделам нашего сайта, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этого пароля. Мы просим вас никому не сообщать свой пароль.

К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы прилагаем все усилия для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых на наш сайт; вы осуществляете такую ​​передачу на свой страх и риск. Получив вашу информацию, мы применяем строгие процедуры и меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа.

Передача персональных данных третьим лицам

В некоторых случаях мы можем передавать вашу личную информацию:

• Местным органам власти, Инспекции независимых школ (Independent Schools Inspectorate), Министерству образования, полиции или нашим юридическим консультантам — например, при возникновении опасений относительно безопасности или защиты благополучия лиц
• Нашим профессиональным консультантам и страховой компании — например, в случае серьезного инцидента в ISE Hove или в связи с текущим либо планируемым судебным разбирательством
• Другим компаниям и организациям в целях защиты от мошенничества и снижения кредитных рисков
• Третьим лицам, если это требуется по закону, необходимо для обеспечения наших рабочих отношений с вами или если у нас есть иной законный интерес для такой передачи
• Иногда мы привлекаем подрядчиков для обработки личной информации от нашего имени. Примеры таких случаев:
• если мы привлекаем подрядчика для оказания наших услуг, мы можем передавать ему информацию в необходимых случаях.
• ИТ-консультанты, которые могут получить доступ к информации о вас при проверке безопасности нашей ИТ-сети.
  Обратите внимание: мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, если это требуется или разрешено законом.

Как долго мы храним вашу информацию?

Мы храним вашу информацию в течение срока, необходимого для предоставления вам услуг, а также для обучения и обеспечения благополучия вашего ребенка. Мы сохраняем часть информации и после того, как ваш ребенок закончит обучение в ISE Hove — например, для того чтобы иметь возможность разобраться в ситуации, если вы подадите жалобу.

В исключительных случаях мы можем хранить вашу информацию дольше обычного, но только при наличии веских оснований и если это допускается законодательством о защите данных.

В ISE Hove действует график хранения и удаления данных, определяющий сроки хранения вашей персональной информации.

Правовые основания для использования вашей информации

Если у нас заключен с вами договор, мы вправе использовать информацию о вас в той мере, в какой это необходимо для выполнения наших обязательств по данному договору. Мы также имеем право использовать вашу информацию для принятия мер по вашему запросу до заключения договора.

При условии, что это не нарушает ваших прав и интересов, мы имеем законный интерес в использовании вашей информации для улучшения и поддержания работы нашего веб-сайта и обеспечения доступа к нему для вас.

В отдельных случаях нам может потребоваться использовать вашу информацию в связи с судебными спорами или при наличии у нас юридического обязательства по ее раскрытию.

Мы можем использовать вашу информацию для выполнения задач, представляющих общественный интерес, таких как обеспечение эффективной работы ISE Hove и соблюдение всех наших правовых обязательств.

Информирование

Мы можем направлять вам маркетинговые материалы по электронной почте, телефону, почте или в виде текстовых сообщений, но будем делать это только в том случае, если это разрешено законодательством о защите данных.

В некоторых случаях нам потребуется предварительно получить ваше согласие.

Если вы сообщите нам, что не хотите, чтобы с вами связывались для любой из этих целей, мы, разумеется, учтем это. Любое использование вашей информации, имевшее место до отзыва вами согласия, остается правомерным.

Какие решения вы можете принимать в отношении своей информации?

Законодательство о защите данных наделяет вас рядом прав в отношении вашей информации. Некоторые из этих прав являются новыми, тогда как другие дополняют уже существующие. Ваши права включают следующее:

• Исправление: если информация неверна, вы можете попросить нас исправить ее.
• Доступ: вы также можете узнать, какой информацией о вас мы располагаем, и получить ее копию. Это часто называют «запросом субъекта данных о доступе к информации». Мы также предоставим вам дополнительные сведения, например: для чего мы используем эту информацию, откуда она была получена и кому мы ее передавали.
• Удаление: в определенных обстоятельствах вы можете потребовать от нас удалить имеющуюся у нас информацию о вас. Например, если эта информация нам больше не нужна.
• Переносимость: вы можете запросить передачу вашей информации вам или третьей стороне в машиночитаемом формате. Это применимо в случаях, когда: (a) информация была предоставлена ​​вами; (b) правовым основанием для обработки информации является ваше согласие или договор; и (c) информация обрабатывается нами с использованием компьютерных систем.
• Ограничение обработки: в некоторых случаях использование нами информации о вас может быть ограничено. Например, если вы сообщите нам, что информация неточна, мы сможем использовать ее лишь в ограниченных целях на время проверки ее достоверности.
• Возражение: вы можете возразить против использования нами вашей информации, если:
• мы используем ее в целях прямого маркетинга;
• правовым основанием для обработки являются наши законные интересы или выполнение задачи, осуществляемой в общественных интересах; или
• мы используем ее в целях исторических или научных исследований либо для архивирования, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах.

Дополнительная информация и разъяснения

В данном заявлении о конфиденциальности разъясняется, как мы используем ваши персональные данные, собранные во время посещения вами нашего веб-сайта. Сотрудник по защите данных (DPO) в ISE Hove — это лицо, ответственное за организацию работы с персональными данными и принятие решений о порядке их передачи. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите, чтобы мы обновили имеющуюся у нас информацию о вас.

Если вы считаете, что мы ненадлежащим образом обращались с вашими персональными данными, вы можете обратиться в Управление комиссара по информации (Information Commissioner's Office — ICO): www.ico.org.uk. Если у вас возникли вопросы или претензии относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, мы просим вас сначала связаться с нами, прежде чем обращаться в ICO, чтобы мы могли исправить ситуацию.

Как с нами связаться

Электронная почта: hello@isehove.com

Почтовый адрес: DPO, ISE Hove, 2 The Drive, Hove, East Sussex, BN3 3JA, UNITED KINGDOM (Великобритания).

Ссылки на сторонние ресурсы

Иногда мы размещаем на этом сайте ссылки на сторонние ресурсы. Наличие ссылки не означает, что мы поддерживаем или одобряем политику конфиденциальности соответствующего сайта в отношении посетителей. Вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности, прежде чем передавать им какие-либо персональные данные.